最新民呼必应诉求热门在供暖

  本报讯 (记者毛玺玺 王代诺）10月14日，记者从市政府热线日）民呼必应诉求热门剖析已出炉：本期共接听来电9303次，受理3247件，挂号交办1097件。

  “以上数据包括12345民呼必应热线交通运输服务监督热线顾客投诉告发热线劳作确保热线公共法律服务热线、微信大众号留言、当地领导留言板市长板块、全国政务服务一体化渠道留言、平观新闻12345民呼必应专栏。”市政府热线办工作人员李小虎说，其间，12345热线件，告发5件，表彰感谢5件，其他15件。

  依照职业分类：大众诉求排在前五位的分别为公共服务类685件，占比15.9%；城市办理类573件，占比13.3%；交通办理类324件，占比7.5%。诉求第四、第五位的分别是交通办理类和政务服务类。

  “近段时刻一直是城市办理类位居榜首，这一期有了新变化，公共服务类热度上来了。”市政府热线办主任王群星说，公共服务类诉求中，反映较多的是供水、供暖、网络与通信问题，与上星期比较数据有所上升，其间供暖类诉求增幅显着。典型事例为：新华区百汇国贸小区业主反映：本次“汽改水”工程，改造费用悉数由业主承当，反映人以为不合理。

  城市办理类诉求中，反映较多的是住宅、市政和施工办理问题，与上星期比较数据会下降。典型事例：卫东区东环路与建设路交叉口往南的路段每天19:00开灯，但现在18:30已天亮，反映人主张提早开灯。

  交通办理类诉求中，反映比较会集的是泊车办理、交通设施、路途拥堵等问题，全体数据较上星期有所削减。典型事例：卫东区电子年代广场对面特产公司家属院业主反映：私家车占用胡同通道，存在安全隐患。

  此外，疫情防控类诉求和行政法律监督类诉求较上期削减，营商环境类诉求较上期数据相等。其间，行政法律监督类诉求首要触及工作效率、法律方法、服务的质量等方面问题，营商环境类诉求首要是售后服务、合同实行、产质量量等问题。

  关于往期周报中反映的“鲁山县背孜乡葛花园村东庄组乡民反映：该组路面未做硬化导致雨水将路面冲塌，交通不便导致日子必需品没办法得到有用弥补，期望有关部门给予帮助”一事，经市政府热线和谐，由鲁山县背孜乡执行并回复。

  背孜乡政府组织人员榜首时刻对全乡一切路途进行排查抢修，疏通路途，确保居民正常通行。葛花园村东庄组其时现已打通一条小路，确保乡民正常通行（机动车在外）。因本年雨水较多，该乡受损状况较严峻，受损规模较广，乡政府和村“两委”工作人员一直在防汛一线辅导工程车辆进行抢修。前段时刻，葛花园村一切村组路途已根本疏通（包括机动车），确保居民正常日子。

  近期因为供暖时刻接近，公共服务类供暖方面相关诉求反映有显着添加，上星期诉求数253件，环比添加118.1%。经计算，大众反映的主体问题有：部分小区业主之前已交过暖气装置费，但因为“汽改水”工程需求再次交纳；部分小区业主对“汽改水”工程装置费用表明贰言；“汽改水”工程进度缓慢，部分小区业主对小区能否准时供暖表明忧虑。