触及许多热点问题！汝州市12345民呼必应热线二月份处理情况通报

  原标题：触及许多热点问题！汝州市12345民呼必应热线二月份处理情况通报

  二月份，汝州市12345民呼必应热线人次，处理本级挂号事项6002件，处理上级交办事项190件。01

  6002件。其间，和谐处理4906件，办结率100%；交办处理1096件，已办结979件，办结率98.4%，满意率99.2%。（二）上级交办事项

  190件。其间，平顶山市“民呼必应”渠道交办事项183件；河南省政务服务渠道转办事项7件；已办结190件，办结率100%，满意率100%。（三）处理较好的单位有

  大峪镇人民政府。处理较差的单位有紫云路街道办事处、市自然资源和规划局。（四）

  首要反映试验小学、塔寺小学等校园饭菜质量较差，部分菜品不合学生口味，构成糟蹋。

  主张G207国道S241省道（小屯镇至汝州市区方向）路途中心隔离带装置反光标识和警示灯。

  市公安局承办的“高考报名补办身份证”问题，作业人员活跃与省身份证制造中心和邮政公司交流对接，注册绿色通道，及时补件，得到诉求人来电称谢。2、

  市教育体育局（教育）承办的“某幼儿园退费”问题，活跃与当事两边交流和谐，满意化解问题对立，诉求人对其接诉即办、优质高效的风格表明必定。

  承办的“石河沟某乡民占道建房”问题、洗耳河街道办事处承办的“刘庄某乡民占道树立彩钢棚”问题、市自然资源和规划局承办的“东关社区某宅基地胶葛”问题，存在搪塞唐塞，处理不到位等问题。05

  为进一步加强12345政务热线报警服务台高效对接联动，进步协同服务效能和社会管理水准，2月16日，政务热线中心与市公安局相关负责同志先后前往长垣市、鹤壁市进行调查学习。下一步的作业中，两边将结合作业实践，树立工单互转机制，清楚职责统辖鸿沟，构成协同高效，数据同享的作业格式，完结“1+12”的聚合效应，不断的进步对接联动作业的规范化、专业化、智能化水平。

  （二）安排疑问事项和谐会。2月28日，政务热线中心安排市医疗保障局、市卫生健康委员会及三大医疗集团相关负责同志举行疑问事项和谐会，就近期群众反映较为激烈的医保报销问题进行谈判。经过深化交流和谐，清晰了职责主体和职责人，有用推动了问题对立化解。06

  依照《汝州市人民政府办公室关于逐渐加强民呼必应作业的告诉》（汝政办〔2022〕37号）、《汝州市民呼必应派驻作业制度》有关要求，

  市卫生健康委员会已完结派驻作业，市自然资源和规划局派驻人员未按规则到岗到位。

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